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雀巢:中国消费者若购“问题咖啡”可换其他等值产品|AG亚博真人

AG亚博真人 宾馆酒店 2021年03月26日
本文摘要:昨日(5月25日),雀巢中国约见《每日经济新闻》,回应称该公司将不对通过网络等渠道销售雀巢法国生产的五种“问题咖啡”的管理负责。国内消费者有问题产品可以联系公司的消费者服务热线,外币相当于雀巢其他产品。此前,该公司客服热线称,mainland China消费者不会享受与欧洲公司相同的解雇待遇。 据雀巢介绍,目前,如果mainland China消费者猜测自己销售了“问题咖啡”,可以预约公司的服务热线,登记产品名称、生产日期、销售渠道等。

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昨日(5月25日),雀巢中国约见《每日经济新闻》,回应称该公司将不对通过网络等渠道销售雀巢法国生产的五种“问题咖啡”的管理负责。国内消费者有问题产品可以联系公司的消费者服务热线,外币相当于雀巢其他产品。此前,该公司客服热线称,mainland China消费者不会享受与欧洲公司相同的解雇待遇。

据雀巢介绍,目前,如果mainland China消费者猜测自己销售了“问题咖啡”,可以预约公司的服务热线,登记产品名称、生产日期、销售渠道等。如果确认是问题产品,公司会给消费者其他等值外币的雀巢产品。该公司还警告消费者关闭产品外部的塑料盖,并检查瓶中的产品是否完好无损。

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中国投资咨询公司食品行业研究员周思然认为,雀巢事件在一定程度上影响了公司的声誉和品牌形象,可能会影响公司其他咖啡产品的销售。但雀巢及时的辞退和追回措施,一定程度上挽回了全球和中国消费者的信任。


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